Il corso, in collaborazione con WALL STREET ENGLISH INSTITUTE, si avvale di docenti madrelingua per migliorare il tuo business english e affrontare al meglio le sfide lavorative, con il metodo certificato dell'Istituto.

Corso rivolto a coloro che possiedono una conoscenza base della lingua inglese e che vogliono implementarla con un linguaggio tecnico volto al settore commercio e turismo.

Corso particolarmente idoneo per lavoratori o per coloro che vorranno lavorare nel settore commercio e turismo e che devono gestire una clientela straniera.

LA GESTIONE DEL CLIENTE/TURISTA: : come accogliere il cliente, fornire informazioni, rispondere adeguatamente alla richieste, gestire i reclami.

LA CONVERSAZIONE CON IL CLIENTE: dall'approccio al congedo

COMUNICAZIONE ORALE: verbi, frasi, descrizioni di servizi, terminologia dei settori commercio e turismo

QUANDO: il corso si svolge in aula, una volta/due a settimana, il lunedì e martedì dalle 18.30 alle 20, dal 20 Maggio 2024 al 01 Luglio 2024.

A CHI: aperto a tutti

Per info: 0521.382611, formazione@confesercentiparma.it